🧭۱) دامنه و هدف

این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از کاربران وب‌سایت موبایل یک گردآوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوق و انتخاب‌هایی دارید.

📥۲) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود

• اطلاعات هویتی: نام و نام‌خانوادگی؛ برای خرید سازمانی، شناسه/کد اقتصادی و شناسه ملی.
• راه‌های تماس: شماره تلفن ثابت و همراه، ایمیل، آدرس ارسال.
• سفارش و پرداخت: اقلام سبد خرید، روش پرداخت، وضعیت فاکتور (اطلاعات محرمانه کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود).
• خدمات مشتری: پیام‌ها، پیگیری‌ها، اسناد مربوط به گارانتی یا بازگشت کالا.
• اطلاعات فنی: IP، کوکی‌ها و داده‌های کاربردی برای بهبود عملکرد و امنیت سایت.
• گیرنده سفارش: در صورت درخواست شما، نام و آدرس تحویل‌گیرنده صرفاً برای همان سفارش.

ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده در پروفایل به عنوان راه ارتباطی تأیید‌شده شما محسوب می‌شود و مکاتبات رسمی از همین مسیر انجام می‌شود.

⚙️۳) نحوه استفاده از اطلاعات

• ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی وضعیت آن‌ها.
• ارائه پشتیبانی، اجرای گارانتی و رسیدگی به بازگشت کالا.
• ارسال ایمیل/پیامک درباره وضعیت سفارش، رویدادها، اخبار و تخفیف‌ها (امکان لغو در هر زمان).
• بهبود امنیت، تجربه کاربری، تحلیل عملکرد و بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت.

🗄️۴) مدت نگهداری

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اهداف فوق لازم باشد یا طبق قوانین الزام وجود داشته باشد. پس از آن حذف یا ناشناس‌سازی صورت می‌گیرد.

🤝۵) اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی شما فروخته نمی‌شود و منتقل نمی‌گردد مگر در موارد زیر: الزامات قانونی، ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، پردازش امن پرداخت در درگاه‌های بانکی، و ارائه خدمات گارانتی توسط نماینده رسمی برند.

🍪۶) کوکی‌ها و IP

مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از کوکی‌ها و جمع‌آوری IP برای ورود امن، یادآوری سبد خرید و تحلیل کاربری استفاده می‌کنیم. از تنظیمات مرورگر می‌توانید کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ در این صورت ممکن است برخی امکانات محدود شود.

🧾۷) حقوق و انتخاب‌های شما

• دسترسی و ویرایش: از بخش «پروفایل من» می‌توانید اطلاعات حساب را مشاهده و اصلاح کنید.
• لغو خبرنامه: هر زمان از پیوند «لغو عضویت» در انتهای ایمیل‌ها استفاده کنید.
• اصلاح/حذف: در چارچوب قوانین، درخواست اصلاح یا حذف برخی داده‌ها را به پشتیبانی ارسال کنید.
• محرمانگی حساب: حفظ رمز عبور بر عهده شماست؛ آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.

🔒۸) امنیت اطلاعات

از پروتکل‌های امن (HTTPS)، کنترل‌های دسترسی و رویه‌های مدیریتی برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم و می‌کوشیم از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی الکترونیکی صددرصد امن نیست.

📝۹) تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه درج می‌شود و نسخه جدید پس از انتشار لازم‌الاجراست.